名古屋上下水道総合サービス株式会社（以下「当社」という。）は、上下水道工事、検針・水量管理、施設管理、調査・研修などでお預かりするお客さま、お取引先様、ならびに社員等の個人情報を厳格に保護し、適切に取り扱うことが業務運営上の最重要事項であると認識し、以下の事項を確実に実施することを宣言いたします。

当社は、個人情報を取得する際は、利用目的を明確にしたうえ、当該目的を達成するために必要な範囲内で適法かつ公正な手段により個人情報を収集するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて利用（目的外利用）することはありません。また、目的外利用を行わないために必要となる措置を講じます。

当社が定めた利用目的は、下記「個人情報の取り扱いについて」に記載の通りです。

また、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報を本人の同意無く第三者に提供することはありません。

当社は、個人情報の取り扱いに関する社内規程を策定し、全ての役員、社員等に周知させると共に、これに沿った運用を行います。

当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、名古屋市個人情報保護条例、名古屋市情報あんしん条例等関係法令、その他の規範を遵守するとともに、当社で個人情報保護規程を定め、個人情報の適正な保護に努めます。

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報保護のための安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止に努めます。また、安全対策は定期的に見直し、不備があれば是正を行います。

個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。

個人情報の取り扱いに関して苦情及びご相談がある場合は、次のお問合せ窓口までお願いいたします。

当社は、個人情報を保護し、適切に取り扱うための※「個人情報保護マネジメントシステム」を確立し、実施し、維持し、かつ継続的に改善を図ります。

当社個人情報保護方針に重要な変更がある場合は、当社ホームページに掲示することにより告知いたします。

※「個人情報保護マネジメントシステム」
個人情報保護に関する取組みとして、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みをいいます。

当社は、個人情報保護に関する日本工業規格（JIS Q 15001) に準拠して適切な個人情報保護措置を講じている事業者として、一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC) からプライバシーマークを付与されています。

名古屋上下水道総合サービス株式会社

個人情報保護管理責任者　営業推進部長
（連絡先は、７.（２）お問い合わせ窓口をご覧下さい。）

当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせていただくものとします。

１)保有個人データ（開示対象の個人情報）の利用目的

• 　①お取引等に関するご連絡のため、お取引先様の個人情報を取り扱います。
• 　②お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため、お問合せいただいたご本人の個人情報を取り扱います。
• 　③採用に関するご応募をいただく際の資格審査のため、採用応募者の個人情報を取り扱います。
• 　④社員等の人事・労務管理のため、個人情報を取り扱います。
• 　⑤その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため、個人情報を取り扱います。

２)非開示対象の個人情報の利用目的

• 　上下水道工事、検針・水量管理、施設管理、調査・研修など、お取引先様からの受託業務を遂行するため個人情報をお預かりします。

当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

当社は、業務運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステムに準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

１)個人情報に関するお客さまの権利

当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。これらのお申し出は、以下の「お問合せ窓口」へお願いいたします。

2)お問合せ窓口

個人情報の取扱いに関して苦情及びご相談がある場合は、以下の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、適切かつ迅速な対応を行います。

3)手続き

個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等の手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、サービス等の提供が行えない場合がございます。

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